Quando pensamos em seguro, logo vem à cabeça a ideia de proteção financeira em caso de acidentes, roubos ou imprevistos graves. Mas o que muita gente esquece, ou nem sabe — é que a maioria dos seguros oferece assistência 24 horas, um serviço que pode resolver pequenos e grandes problemas do dia a dia, sem custo adicional, e que faz toda a diferença na hora do aperto.
Neste conteúdo, vamos explicar o que é a assistência 24h, quais tipos de serviços ela cobre e apresentar exemplos de situações reais em que esse recurso se torna essencial.
O que é assistência 24 horas no seguro?
A assistência 24 horas é um serviço adicional incluído na maioria dos seguros, como automóvel, residencial e até seguro de vida, que oferece atendimento imediato para resolver emergências a qualquer hora do dia ou da noite.
Diferente da indenização por sinistro, a assistência 24h age de forma prática, enviando profissionais ou prestando suporte técnico para situações emergenciais, sem que o segurado precise desembolsar nada no momento do atendimento.
Quais serviços a assistência 24h costuma oferecer?
Os serviços podem variar de acordo com o tipo de seguro contratado, mas os mais comuns incluem:
Seguro Auto
- Socorro mecânico em caso de pane
- Guincho para remoção do veículo
- Troca de pneu
- Chaveiro veicular
- Pane seca (falta de combustível)
- Carro reserva, dependendo do plano
Seguro Residencial
- Envio de eletricista para emergências
- Encanador em caso de vazamentos
- Chaveiro para abertura de portas
- Vidraceiro
- Serviços de limpeza emergencial após sinistro
Seguro de Vida (com assistência)
- Orientação médica por telefone
- Assistência funeral
- Transporte médico emergencial (dependendo da apólice)
Quando a assistência 24h faz a diferença?
Pode parecer que são situações raras, mas basta um imprevisto para perceber o quanto a assistência 24h é útil. Veja alguns exemplos:
- Seu carro quebra na estrada à noite e você precisa de um guincho ou reparo no local.
- Você perde a chave de casa e precisa de um chaveiro de emergência.
- Um cano estoura no banheiro no meio do final de semana e não há encanador disponível.
- Fica sem energia elétrica por causa de um curto-circuito e precisa de um eletricista urgentemente.
- Seu veículo fica sem combustível a quilômetros do posto mais próximo.
Em todas essas situações, a assistência 24h resolve o problema sem que você precise procurar prestadores, negociar preços ou lidar com a burocracia.
Por que contratar um seguro com assistência 24h?
Além da cobertura para grandes danos e sinistros, contar com a assistência 24 horas traz praticidade e tranquilidade para o seu dia a dia. É como ter uma rede de profissionais de confiança sempre à disposição, sem surpresas no orçamento.
Outro ponto importante é que esses serviços costumam estar inclusos nos planos ou podem ser contratados por um custo acessível, o que torna o seguro ainda mais vantajoso.
A assistência 24h oferecida pelos seguros vai muito além do que a maioria das pessoas imagina. Ela resolve imprevistos cotidianos e garante que você e sua família tenham suporte rápido e eficiente sempre que precisarem.
Se você ainda não tem um seguro ou quer revisar sua apólice, vale a pena conferir se os serviços de assistência 24h estão incluídos e quais são as condições.
Na Visafran, você encontra seguros completos, com assistência 24h e atendimento humanizado, feito por quem realmente se importa com você.
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