Política de Privacidade

Última atualização: 17 de setembro de 2026

A Visafran Corretora de Seguros Ltda., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 50.040.690/0001-80, com sede na Avenida 22 de Outubro, 901, Jardim Santa Helena, Mogi Mirim/SP, doravante denominada “Visafran” ou “Controladora”, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, potenciais clientes, parceiros, usuários do site e demais pessoas que se relacionam com a empresa.

Esta Política de Privacidade explica, de forma transparente, como a Visafran coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege dados pessoais, bem como os direitos dos titulares e as formas de exercê-los.

O tratamento de dados pessoais realizado pela Visafran observa a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas aplicáveis.

1. Quem é a Controladora dos seus dados?

A Controladora dos dados pessoais tratados nos termos desta Política é:

Visafran Corretora de Seguros Ltda.
CNPJ: 50.040.690/0001-80
Endereço: Avenida 22 de Outubro, 901, Jardim Santa Helena, Mogi Mirim/SP
E-mail para assuntos relacionados à privacidade: contato@visafran.com.br

A Visafran é uma corretora de seguros que atua na intermediação e orientação para contratação de diferentes modalidades de seguros e soluções de proteção, de acordo com as necessidades de cada cliente.

Informação regulatória: a Visafran atua como corretora de seguros regularmente cadastrada perante a Superintendência de Seguros Privados (SUSEP). O número de registro/cadastro da corretora deverá ser apresentado nesta Política somente após conferência e validação no cadastro oficial da SUSEP.

Os seguros comercializados pela Visafran são produtos das respectivas seguradoras parceiras, que possuem suas próprias responsabilidades, condições contratuais e obrigações regulatórias.

2. Quais dados pessoais podemos coletar?

A quantidade e a natureza dos dados coletados dependem da forma como você se relaciona com a Visafran e da finalidade para a qual o dado é necessário.

Podemos coletar, por exemplo:

Dados de identificação: nome completo, CPF, data de nascimento e outros dados necessários à identificação.

Dados de contato: telefone, WhatsApp, endereço de e-mail e endereço residencial ou comercial.

Dados relacionados à contratação de seguros: informações necessárias para elaboração de cotações, análise de risco, contratação, manutenção ou atendimento relacionados aos produtos de seguros solicitados.

Dados profissionais e empresariais: cargo, empresa, atividade profissional e informações relacionadas ao negócio, quando necessárias para a prestação dos serviços.

Dados de navegação: informações relacionadas ao acesso e utilização do site, como endereço IP, dispositivo, navegador, páginas acessadas e informações técnicas, conforme as tecnologias utilizadas no site.

Dados fornecidos voluntariamente: informações que você enviar à Visafran por formulários, canais de atendimento, WhatsApp, e-mail ou outros meios de contato.

A Visafran busca coletar somente os dados adequados, pertinentes e necessários para as finalidades informadas.

3. Como coletamos seus dados?

Os dados pessoais podem ser coletados quando você:

Acessa e utiliza o site da Visafran;
Preenche formulários de contato ou solicitação de cotação;
Solicita informações sobre produtos e serviços;
Entra em contato com a Visafran por telefone, WhatsApp, e-mail ou outros canais;
Solicita ou contrata produtos de seguros;
Participa de campanhas, promoções, eventos ou ações de relacionamento;
Interage com comunicações enviadas pela Visafran;
Fornece voluntariamente informações em qualquer canal oficial da empresa.

Também podemos receber determinados dados de parceiros ou seguradoras quando isso for necessário para a execução dos serviços solicitados ou para o cumprimento de obrigações relacionadas à atividade de corretagem.

4. Para quais finalidades utilizamos seus dados?

Os dados pessoais poderão ser tratados para finalidades legítimas e específicas, incluindo:

Atendimento e relacionamento

Responder solicitações, dúvidas, contatos e pedidos de informação realizados pelo titular.

Cotação e contratação de seguros

Elaborar cotações, encaminhar propostas, realizar procedimentos necessários à contratação e acompanhar solicitações relacionadas aos seguros de interesse do cliente.

Prestação dos serviços de corretagem

Intermediar e acompanhar a relação entre o cliente e as seguradoras, inclusive em atividades relacionadas à contratação, renovação, alterações e atendimento de seguros.

Comunicação

Enviar informações relacionadas a solicitações, cotações, contratos, atendimento e relacionamento com o cliente.

Quando houver base legal adequada e, quando necessário, consentimento específico, também poderemos enviar comunicações sobre produtos, serviços, conteúdos, novidades, campanhas e ofertas da Visafran.

Gestão da relação com clientes e potenciais clientes

Organizar informações de contato, acompanhar oportunidades comerciais e manter registros necessários à gestão do relacionamento.

Cumprimento de obrigações legais e regulatórias

Atender obrigações impostas por leis, regulamentos, autoridades competentes e órgãos reguladores.

Exercício regular de direitos

Utilizar e conservar informações quando necessário para defesa ou exercício de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

Segurança e prevenção a fraudes

Adotar medidas para proteger nossos sistemas, usuários, operações e informações contra acessos não autorizados, fraudes e outros eventos de segurança.

5. Qual é a base legal para o tratamento dos dados?

O tratamento de dados pessoais realizado pela Visafran poderá estar fundamentado, conforme cada situação, em uma ou mais hipóteses previstas na LGPD.

Entre elas estão:

Consentimento do titular;
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato;
Exercício regular de direitos;
Proteção da vida ou da incolumidade física;
Legítimo interesse, quando aplicável e respeitados os direitos e liberdades fundamentais do titular;
Outras hipóteses legalmente previstas.

Quando o tratamento depender de consentimento, ele será solicitado de maneira livre, informada e inequívoca para finalidades determinadas.

A LGPD estabelece que consentimentos genéricos não são válidos e que o titular pode revogar seu consentimento a qualquer momento, mediante procedimento gratuito e facilitado.

6. Podemos compartilhar seus dados?

A Visafran não vende nem aluga dados pessoais.

Os dados poderão ser compartilhados, quando necessário e de acordo com a legislação aplicável, com:

Seguradoras e parceiros de negócio: quando o compartilhamento for necessário para cotação, análise, contratação, manutenção ou atendimento de produtos de seguros solicitados pelo titular.

Prestadores de serviços: empresas que fornecem infraestrutura tecnológica, hospedagem, sistemas, ferramentas de comunicação, automação, atendimento, segurança da informação ou outros serviços necessários à operação da Visafran.

Autoridades e órgãos públicos: quando houver obrigação legal, regulatória ou determinação de autoridade competente.

Assessores profissionais: como prestadores de serviços jurídicos, contábeis, tecnológicos ou outros, quando necessário para o desenvolvimento das atividades da empresa e observadas as obrigações de confidencialidade e proteção de dados.

Sempre que houver compartilhamento, a Visafran buscará limitar os dados às informações necessárias para a finalidade correspondente e adotar medidas adequadas de segurança e proteção.

7. A Visafran vende meus dados?

Não.

A Visafran não comercializa, vende ou aluga dados pessoais de seus clientes, potenciais clientes ou usuários.

Eventuais compartilhamentos realizados com seguradoras, fornecedores, prestadores de serviços ou outras partes relacionadas à prestação dos serviços ocorrerão de acordo com as finalidades informadas nesta Política e com a legislação aplicável.

8. Por quanto tempo os dados são armazenados?

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.

Após o encerramento da finalidade, os dados poderão ser eliminados, ressalvadas as hipóteses em que sua conservação seja necessária ou autorizada pela legislação, inclusive para:

Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
Exercício regular de direitos;
Prevenção a fraudes;
Cumprimento de obrigações contratuais;
Outras hipóteses previstas em lei.

A LGPD prevê hipóteses específicas em que os dados podem ser conservados mesmo após o término de seu tratamento.

9. Como protegemos seus dados?

A Visafran adota medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou divulgação.

Entre as medidas adotadas podem estar controles de acesso, mecanismos de segurança, gestão de permissões, monitoramento e procedimentos internos relacionados à proteção das informações.

Apesar dos esforços empregados, nenhum sistema é completamente imune a riscos. Por isso, a Visafran também trabalha continuamente para aprimorar seus controles e procedimentos de segurança.

10. Uso de cookies e tecnologias semelhantes

O site da Visafran poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para diferentes finalidades, como:

Funcionamento adequado do site;
Armazenamento de preferências;
Análise de navegação e desempenho;
Melhoria da experiência do usuário;
Mensuração de campanhas;
Personalização de conteúdos e publicidade, quando aplicável.

Quando necessário, o usuário poderá gerenciar suas preferências por meio das ferramentas disponibilizadas no site ou nas configurações do próprio navegador.

11. Quais são os direitos do titular?

Nos termos da LGPD, o titular possui diversos direitos relacionados ao tratamento de seus dados pessoais.

Entre eles estão:

Confirmar a existência de tratamento;
Acessar seus dados pessoais;
Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no consentimento, observadas as exceções legais;
Solicitar informações sobre o compartilhamento de seus dados;
Solicitar a portabilidade, quando aplicável e observada a regulamentação;
Revogar o consentimento, quando essa for a base legal do tratamento;
Exercer outros direitos previstos na legislação aplicável.

A LGPD assegura esses direitos ao titular e estabelece as condições e exceções aplicáveis a cada solicitação.

12. Como solicitar o cancelamento de comunicações?

Caso você não queira mais receber comunicações de marketing da Visafran, poderá solicitar o cancelamento por meio do próprio canal de comunicação utilizado ou entrando em contato conosco.

Quando a comunicação for realizada por WhatsApp, também poderá ser utilizado o mecanismo de opt-out disponibilizado na própria mensagem, quando aplicável.

A solicitação de descadastramento de comunicações promocionais não necessariamente implica a exclusão de todos os dados pessoais da nossa base quando houver fundamento legal para sua conservação, como cumprimento de obrigação legal ou exercício regular de direitos.

13. Consentimento e revogação

Quando o tratamento depender de consentimento, a Visafran solicitará uma manifestação livre, informada e inequívoca do titular para finalidades determinadas.

O consentimento poderá ser revogado a qualquer momento por meio de solicitação gratuita e facilitada.

A revogação não invalida os tratamentos realizados anteriormente com base no consentimento enquanto ele estava vigente, sem prejuízo dos direitos previstos na LGPD.

14. Dados pessoais de crianças e adolescentes

A Visafran busca não coletar intencionalmente dados pessoais de crianças e adolescentes para finalidades incompatíveis com a legislação aplicável.

Quando houver necessidade de tratamento envolvendo esse público, serão observadas as disposições específicas da LGPD e demais normas aplicáveis.

15. Responsabilidade sobre produtos de seguros

A Visafran atua como corretora de seguros, realizando a intermediação e orientação na contratação de produtos disponibilizados por seguradoras.

As condições, coberturas, limites, franquias, exclusões, vigência e demais características dos seguros são estabelecidas nos respectivos contratos e documentos dos produtos.

A contratação de um seguro está sujeita às condições de aceitação e subscrição da respectiva seguradora.

A Visafran não substitui a seguradora quanto às obrigações próprias desta última decorrentes do contrato de seguro.

16. Informações regulatórias

A Visafran Corretora de Seguros Ltda. atua no mercado de seguros na qualidade de corretora.

Para consultar informações oficiais sobre corretores e entidades supervisionadas, o usuário pode utilizar os canais disponibilizados pela Superintendência de Seguros Privados (SUSEP). A SUSEP disponibiliza ferramentas oficiais para consulta de corretores e empresas autorizadas.

Número de registro/cadastro SUSEP da Visafran: 212120156

17. Encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO)

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados ao tratamento de dados pessoais, o titular poderá entrar em contato com a Visafran por meio de:

E-mail: contato@visafran.com.br

As solicitações serão analisadas de acordo com a legislação aplicável e, quando necessário, poderão ser solicitadas informações adicionais para confirmar a identidade do titular e proteger seus dados contra solicitações indevidas.

18. Atualizações desta Política de Privacidade

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossas práticas, serviços, tecnologias, processos internos ou na legislação aplicável.

A versão mais recente estará disponível nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.

Recomendamos que os usuários consultem esta Política periodicamente.

Última atualização: 17 de setembro de 2026.

19. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, tratamento de dados pessoais ou exercício dos direitos previstos na LGPD, entre em contato:

Visafran Corretora de Seguros Ltda.
CNPJ: 50.040.690/0001-80
Avenida 22 de Outubro, 901, Jardim Santa Helena
Mogi Mirim/SP
E-mail: contato@visafran.com.b